L'Établissement de gestion de services aéroportuaires d'Alger a indiqué que la responsabilité en cas de perte ou de dommage des bagages des passagers incombe à la compagnie aérienne assurant leur vol.
La société a expliqué sur sa page officielle Facebook qu'en cas de perte de bagages, les passagers sont invités à se rendre aux bureaux des représentants de leur compagnie aérienne situés dans les zones d'arrivée de l'aéroport d'Alger, qui sont chargés de les rechercher et de les retourner dans les plus brefs délais.